Вижу Login Warning и не могу зайти в кабинет
Если вы увидели вот такое сообщение
то это значит одно из двух
- Либо вы зашли в личный кабинет с двух устройств и вас заблокировала система безопасности (подробнее об этом смотрите вот тут Важно правило: не заходите в кабинет с 2-х устройств одновременно
- Либо кто-то вошел несанкионированно в ваш кабинет.
В первом случае
- Вам надо выйти из кабинета на том устройстве, на котором у вас есть активная сессия. Это происходит через меню "Мой аккаунт -> Выйти"
- Либо вы можете написать нам в техподдержку и попросить нас дистанционно разлогиниться вас со всех устройств.
Во втором случае
Если вы точно не заходили с другого устройства и вдруг увидели это сообщение, значит кто-то другой проник в ваш кабинет. В этом случае незамедлительно позвоните нам по телефону 8(800) 200-46-88, выберите голосовое меню "вопросы по обучению" и сообщите о случившемся.
Также можете оставить нам заявку по кнопке под этой статьей, присвоим заявке наивысший приоритет. Мы незамедлительно откроем инцидент информационной безопасности и расследует ваш случай отдельно. Также мы поможем вам защитить ваш аккаунт.
Related Articles
Важное правило: не заходите в кабинет с 2-х устройств одновременно
Эта небольшая заметка написана нашей службой безопасности. Дорогие студенты! Не заходите в личный кабинет в разных устройств. Это вызовет автоматическую блокировку. Сработает система защиты, которая ограждает ваш личный кабинет от ...Тормозит/Не проигрывается видео
Если у вас зависает видео, долго грузится, то в 99% случаев причина кроется в настройках вашего компьютера или настройках Интернета. Ниже приведены типичные решения для настройки компьютера/интернета. 1. Измените настройку браузера (кроме Firefox, ...Если заказ не прошел с первого раза...
Существуют два случая, когда вам может не удасться с первого раза осуществить покупку Невозможно оформить заказ Некоторые наши продукты продаются в рассрочку. Когда вы их покупаете, вы оформляете автосписания. Существует простое правило - такие ...Где и как происходит общение с преподавателем? Как получить обратную связь?
1. Студенты-астрологи Сначала вам надо зарегистрироваться на студенческом форуме по этой ссылке. Это отдельная платформа для общения, в ней у вас будет отдельный студенческий аккаунт. Важно! Зарегистрируйтесь. под тем же электронным адресом, что и в ...Не хочу ждать следующего урока. Как открыть доступ сразу?
При рассроченных платежах ваши уроки открываются со скоростью 1 урок в неделю. Но вы можете ускорить этот процесс, внеся оплату заранее, не дожидаясь планового списания. Важно. Чем раньше до планового автосписания вы вносите оплату, тем большее ...